Akun DANA Diproteksi Tiba-tiba? Ini Dia Penyebab Disertai Dengan Cara Memulihkannya!

11 June 2024
Dana diproteksi

Kanal9.id - Jika kamu bertransaksi menggunakan aplikasi DANA dan semuanya berjalan lancar namun tiba-tiba akun DANA diproteksi itu tandanya akun DANA kamu sedang tidak baik-baik saja. Ada beberapa penyebab pasti mengapa hal tersebut bisa terjadi.

Fitur akun DANA diproteksi memiliki fungsi yang baik sebenarnya. Hal ini untuk melindungi akun DANA anda dari serangan pihak lain yang ingin mencoba menerobos masuk ke akun DANA anda.

Ada beberapa alasan mengapa fitur akun dari proteksi bisa muncul. Artikel ini akan membahasnya beserta cara memulihkannya.

Lalu, apa saja penyebab dan apa cara pulihkan? Nah, kali ini Kanal9.id akan bagikan apa saja penyebab dan cara memulihkan akun DANA diproteksi. Simak artikel di bawah ini.

BACA JUGA: Akun DANA Diproteksi Sementara dan Secara Permanen? Tak Perlu Khawatir, Begini Cara Mengatasinya

Penyebab akun DANA diproteksi:
1. Transaksi Mencurigakan
DANA mendeteksi adanya suatu transaksi yang mencurigakan, contohnya adalah adanya transaksi yang sangat besar dalam sekali waktu ke akun DANA atau ke rekening bank lain ataupun ketika terdapat pembelian berlebihan secara tidak wajar.

2. Melanggar Kebijakan
Teridikasi adanya aktivitas ilegal seperti penipuan pencucian uang atau ketika adanya laporan dari pengguna DANA lain bisa menjadi salah satu penyebab mengapa akun DANA sedang diproteksi. Tim keamanan DANA selalu memantau dan mendeteksi adanya pelanggaran di aktivitas pengguna.

3. Dokumen Tidak Valid
Selain itu jika ada dokumen identifikasi yang tak valid atau terdapat pelanggan syarat dan ketentuan ataupun adanya penyalahgunaan data pribadi milik orang lain dan bisa jadi karena adanya pelanggaran terhadap UUD tentang keuangan yang berlaku bisa mengakibatkan akun DANA anda diproteksi.

4. Masalah Teknis
Dalam beberapa kasus akun DANA sedang diproteksi adalah karena adanya kesalahan sistemoleh operator DANA.

Melalui Email:
1. Kirim email ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Pemulihan Akun DANA".
2. Jelaskan dalam email bahwa akun DANA Anda sedang diproteksi dan ingin dipulihkan.
3. Sertakan informasi seperti Nama lengkap anda, kemudian nomor telepon yang telah terdaftar di akun DANA, lalu Email terdaftar di akun DANA, dan Keterangan singkat tentang mengapa akun anda diproteksi.
4. Tinggal menunggu balasan dari DANA melalui email untuk langkah selanjutnya.

Cara Memulihkan Akun DANA Sedang Diproteksi:
Asisten Digital DANA (DIANA)
1. Buka aplikasi DANA
2. Masuk ke menu "Saya".
3. Kemudian tekan "Pusat Resolusi".
4. Lalu klik "Laporkan Keluhan".
5. Pilih kategori "Akun" dan subkategori "Akun Dibekukan".
6. Selanjutnya, pengguna ikuti petunjuk yang diberikan oleh DIANA untuk menyelesaikan proses pelaporan.

BACA JUGA: Lakukan 5 Cara Ini Untuk menghindari Pembobolan Akun Dan Akun DANA Diproteksi!

Layanan Pelanggan DANA:
1. Hubungi Call Center DANA di nomor 1500 445.
2. Jelaskan kepada petugas bahwa akun DANA Anda sedang diproteksi dan ingin memulihkannya.
3. Selanjutnga ikuti petunjuk yang diberikan oleh petugas untuk menyelesaikan proses pemulihan akun.

Demikian artikel mengenai apa saja penyebab dan cara memulihkan akun DANA diproteksi. Semoga bermanfaat.***

Kontributor:

Terkait