Pulihkan Akun Jika Akun DANA Diproteksi Supaya Bisa Melakukan Transaksi Seperti Biasanya

13 June 2024
Aplikasi DANA

Kanal9.id - Tiba-tiba akun DANA diproteksi? Apa yang harus dilakukan? Langkah yang harus kamu lakukan yaitu memulihkan akun. Untuk mengetahui caranya, simak terus artikel ini, ya.

Kenapa harus memulihkan akun? Karena, ketika akun DANA diproteksi, pengguna tidak bisa mengakses akun dan tidak bisa bertransaksi seperti biasanya. Itulah alasan kenapa kamu harus melakukan pemulihan akun.

Bagaimana cara memulihkan akun DANA diproteksi? Apakah susah? Bagaimana jika gagal? Tenang saja, berikut cara dan langkah-langkah yang harus kamu ikuti, setelah ini kamu akan berhasil memulihkan akun.

BACA JUGA: Akun DANA Sedang Diproteksi, Berapa Lama Akun DANA yang Dibekukan?

Cara dan Langkah-Langkah Memulihkan Akun Jika Akun DANA Diproteksi

A. Mengubah PIN akun

a. Buka aplikasi DANA.
b. Masuk pada menu Saya.
c. Tap Setelan Keamanan.
d. Pilih Ubah PIN.
e. Jika tidak memiliki akses ke akun, segera kirim email ke [email protected] untuk investigasi lebih lanjut.

B. Melapor ke Asisten DIANA

a. Buka aplikasi DANA.
b. Masuk ke halaman Saya.
c. Klik menu Pusat Resolusi.
d. Kemudian tulis bahwa kamu ingin mengembalikan akun DANA yang diproteksi.
e. Lapor dan kirim keluhanmu ke Asisten DIANA.
f. Tunggu saja sampai DANA merespon keluhanmu untuk mengembalikan akun yang diproteksi.
g. Jika sudah, kamu bisa cek dengan login kembali ke aplikasi DANA.

BACA JUGA: Bagaimana Cara Akun DANA Sedang Diproteksi Kembali Normal? Cek Selengkapnya Di Artikel Ini!

C. Melapor ke Customer Service DANA

a. Hubungi customer service DANA di nomor 1500445 atau WhatsApp di nomor 081911500445, maka kamu akan terhubung dengan customer service DANA yang akan menanyakan keperluanmu.
b. Jelaskan keluhanmu dengan menceritakan kronologinya secara rinci dan detail tentang adanya proteksi akun.
c. Jangan lupa lampirkan persyaratan yang dibutuhkan untuk membuka kembali akun DANA milik kamu.
d. Tunggu respon dari customer service DANA maksimal 2 x 24 jam.
e. Setelah itu kamu bisa cek email yang terdaftar dengan akun DANA kamu secara berkala untuk mengetahui proses pemulihan akun milikmu.
f. Jika akun DANA sudah berhasil dipulihkan, kamu bisa login ke akun DANA milikmu seperti biasanya.

Demikian itu tadi cara beserta langkah-langkah memulihkan akun jika akun DANA diproteksi supaya kamu bisa melakukan berbagai macam transaksi lagi seperti biasanya. Semoga artikel ini bisa membantu dan bermanfaat untuk kamu.***

Kontributor:

Terkait