Tak Perlu Khawatir Jika Akun DANA Diproteksi, Begini Cara Mengamankan Saldo Anda!

20 May 2024
Aplikasi DANA

Kanal9.id - Ketika akun DANA diproteksi, itu artinya pengguna tidak bisa membuka akun mereka masing-masing. Hal ini pasti akan membuat banyak pengguna khawatir, karena mereka takut jika saldo yang ada di DANA akan hilang.

Langkah yang harus segera kamu lakukan apabila akun DANA diproteksi, yaitu memulihkan akun. Dengan memulihkan akun, saldo dan akun kamu dapat dipastikan akan tetap aman.

Lalu, bagaimana cara memulihkan akun yang baik dan benar? Berikut cara memulihkan akun apabila akun DANA diproteksi. Silahkan simak terus artikel ini.

BACA JUGA: Saat Akun DANA Diproteksi, Bagaimana Keadaan Saldo Pengguna?

Pulihkan Akun Ketika Akun DANA Diproteksi Supaya Saldo Tetap Aman

Berikut cara yang baik dan benar untuk memulihkan akun jika akun DANA diproteksi, antara lain:

1. Mengisi data pribadi, data-data tersebut harus sesuai dengan data di aplikasi DANA dan harus aktif.

Langkah-langkahnya:
a. Buka aplikasi DANA.
b. Masukkan nama dan pastikan nama kamu terdaftar di aplikasi DANA.
c. Foto dan kirim berkas identitas pribadimu, seperti KTP.
d. Masukkan data-data pribadimu, seperti tempat dan tanggal lahir, nomor handphone, dan alamat email.

2. Masuk kembali ke aplikasi DANA untuk mengubah PIN akun

Langkah-langkahnya:
a. Setelah selesai mengisi data pribadi, masuk kembali ke aplikasi DANA.
b. Masuk pada menu Saya.
c. Tap Setelan Keamanan.
d. Pilih Ubah PIN.
e. Jika sudah selesai, masukkan PIN baru tersebut untuk mengakses akun DANA kamu.

BACA JUGA: Mengembalikan Akun DANA Diproteksi, Apakah Bisa?

3. Menghubungi bantuan melalui Asisten DIANA dan Call Center DANA

Jangan lupa untuk selalu menghubungi layanan bantuan DANA untuk menyelesaikan masalah. Kamu bisa menghubungi dan melaporkan masalahmu ke Asisten DIANA dan Call Center DANA, langkah-langkahnya:

Melapor ke Asisten Digital DANA
a. Buka aplikasi DANA.
b. Klik Saya pada menu Pusat Resolusi.
c. Klik Bantuan.
d. Pilih Chat dengan DIANA untuk bantuan selanjutnya.

Melapor ke Call Center DANA
a. Hubungi customer service DANA di nomor 1500 445.
b. Atau bisa juga menghubungi di email [email protected].

BACA JUGA: Tips Buat Password DANA Agar Terhindar Dari Kejadian Akun DANA Diproteksi

Demikian itu tadi berbagai cara dan langkah-langkah yang harus kamu lakukan untuk mengamankan saldo apabila akun DANA diproteksi. Semoga artikel ini bisa membantu dan bermanfaat untuk kamu.***

Kontributor:

Terkait