TEGAL, Kanal9.id – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Tegal membuka ruang dialog dengan masyarakat melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) Tahun 2026. Forum ini menjadi sarana untuk menerima masukan dan evaluasi guna meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai kebutuhan masyarakat.
Kegiatan yang berlangsung di Gedung Pertemuan KPRI Bhakti Husada Slawi, Rabu (26/8/2026), mempertemukan jajaran Diskominfo dengan masyarakat sebagai pengguna layanan.
Kepala Diskominfo Kabupaten Tegal, Nurhayati, mengatakan partisipasi masyarakat penting dalam proses peningkatan pelayanan. Menurutnya, standar pelayanan yang telah ditetapkan perlu dipahami tidak hanya oleh penyelenggara, tetapi juga masyarakat sebagai penerima layanan.
“Yang paling penting adalah bagaimana kita mengendalikan keamanan informasi dan memastikan informasi yang diterima masyarakat benar,” ujar Nurhayati.
Ia juga mengingatkan masyarakat agar lebih kritis dalam menerima informasi, terutama yang beredar melalui media sosial. Menurutnya, informasi yang viral tidak selalu berarti benar.
“Yang viral belum tentu benar,” tegasnya.
Nurhayati mengimbau masyarakat membiasakan diri memeriksa sumber informasi, membandingkannya dengan sumber lain, serta memastikan konteks sebelum mempercayai maupun menyebarkannya.
Selain membahas literasi informasi, FKP juga menjadi sarana evaluasi berbagai layanan Diskominfo, mulai dari layanan informasi publik, teknologi dan infrastruktur digital, Call Center 112, PPID Utama, SP4N-LAPOR, hingga layanan data dan keamanan informasi.
Pelaksanaan FKP mengacu pada Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Menteri PANRB Nomor 16 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik.
Diskominfo Kabupaten Tegal berharap berbagai masukan masyarakat dapat menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan ke depan. Partisipasi publik dinilai penting agar pelayanan pemerintah semakin adaptif dan mampu merespons kebutuhan masyarakat di era digital.(Whd)
