PEMALANG, kanal9.id – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Pemalang mengevaluasi standar pelayanan publik melalui Forum Konsultasi Publik yang digelar di Aula BKPSDM Kabupaten Pemalang, Kamis (12/11/2026).
Kegiatan tersebut membahas tindak lanjut hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 sekaligus meninjau kembali standar pelayanan guna meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
Kepala Diskominfo Pemalang, Dian Ika Siswanti, mengatakan forum tersebut menjadi wadah komunikasi dua arah antara penyelenggara layanan, masyarakat, dan para pemangku kepentingan untuk menyampaikan kritik, saran, serta masukan.
Ia berharap berbagai masukan yang disampaikan dapat menjadi bahan evaluasi agar pelayanan Diskominfo semakin baik, nyaman, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Menurut Dian, transformasi digital membuka peluang untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan transparansi. Namun, terdapat sejumlah tantangan yang perlu diperhatikan, seperti kecepatan layanan elektronik, keamanan data, serta tingkat literasi digital masyarakat.
Sementara itu, Sekretaris Diskominfo Pemalang, Muji Syukur, memaparkan tugas dan fungsi tiga bidang di lingkungan Diskominfo, yakni Bidang Statistik, Bidang Pengelolaan Aplikasi, serta Bidang Pengelolaan Informasi dan Komunikasi Publik (PIKP).
Forum tersebut diikuti perwakilan camat, Bagian Organisasi, STEMBI Al Aziziyah, PWI Pemalang, Relawan TIK, serta penggemar Radio Swara Widuri Pemalang.
Kegiatan ditutup dengan penandatanganan berita acara Forum Konsultasi Publik oleh perwakilan peserta sebagai bentuk dokumentasi dan tindak lanjut hasil pembahasan.(Whd)
